首先要确认自己信用卡欠款金额是否超出了自己的还款能力，短期内是否无法全额还款的情况下，然后就可以致银行告知客服，申请协商还款。
1、告知银行，申请协商个性化分期还款，根据自己目前的经济能力，想要分多少期。
2、3个工作日内会有工作人员联系持卡人，告知审批结果。
3、审批成功后，跟银行签署相应的还款协议，然后开始分期还款。
信用卡停息挂账流程是什么?
信用卡逾期办理停息挂账唯一的办法就是向银行申请，可以在逾期以后联系银行信用卡中心官方客服电话，按照语音提示转接人工服务后，向客服申请办理停息挂账。
符合条件的持卡人，客服在完成个人身份验证之后，就会为用户办理停息挂账的申请，然后持卡人只需要等待系统审核通过就可以了。
