1、要和客服讲清楚自己困难的实际原因，可以稍微夸大，但是也不要太离谱，最好是能提供一定的证明材料。
2、协商时一定要和银行的客服协商，不要和第三方机构或者外包的催收机构协商，他们是没有任何权利的。
3、如果实在没有还款能力，不要贸然和银行进行协商。因为协商之后逾期造成二次违约，不仅利息会更高，后果也会更加严重。
停息挂账流程分为哪几步?
1、拨打相关信用卡的客服电话，然后转人工服务向客服申请办理停息挂账即可，人工客服验证持卡人信息后，会为用户办理申请，持卡人只需要等待银行进行审核。
2、可以携带本人身份证和银行卡到相关银行的网点柜台办理申请业务，在办理的时候一定要表明自己诚恳的态度，并非故意不还，是目前真的无力偿还，并表达自己积极还款的意愿。
